¿Cómo podemos ayudarte?
Clientes
¿Cuál es el mínimo de productos que puedo solicitar?
El mínimo de productos que puedes solicitar varía según el artículo y la personalización. Para productos sin impresión, el mínimo suele ser por unidad si es un producto mayor a $50 , media docena si es un producto de $10 a $15 o por caja si es un producto menor a $5. Los rangos son como ejemplo, lo mīnimos son según el producto .Para productos personalizados, generalmente pedimos un pedido mínimo de 20 – 50 unidades. En nuestra web está especificado el minimo de compra segùn cada artículo. Consulta con nuestro equipo si necesitas un pedido específico o personalizado de menor cantidad.
¿Qué tipo/técnica de impresión usan en los productos?
Utilizamos varias técnicas de impresión, que incluyen serigrafía,impresión uv dtfl, bordado, estamapdo dtf si es prenda textil y grabado láser para los productos en metal. Nuestro equipo te asesorará sobre la mejor técnica para tu pedido y el tipo de personalización que deseas, dependiendo del tipo de producto y la cantidad.
¿El precio incluye la impresión?
El precio indicado en la web no siempre incluye la impresión. Los precios base suelen corresponder al producto sin personalización. Si deseas agregar impresión, el costo de personalización se calculará en función de la técnica y el diseño. Puedes ver el precio total en el proceso de compra al seleccionar la opción de personalización.
¿Puedo comprar el producto sin impresión?
Sí, puedes comprar productos sin impresión. Solo tienes que elegir el producto y no seleccionar ninguna opción de personalización. El precio será el correspondiente al producto sin ningún tipo de impresión o modificación.
¿Los precios incluyen IVA?
Los precios mostrados en la web no incluyen IVA, a menos que se indique lo contrario. El IVA se sumará al total de tu pedido al momento de realizar la compra, y se calculará según la tasa vigente en tu país o región.
¿Qué significan los precios “Desde” visibles en la web?
Los precios que aparecen como “Desde” indican que el precio base del producto varía dependiendo de la cantidad solicitada, la personalización o la técnica de impresión elegida. “Desde” es el precio más bajo, y puede incrementarse si eliges opciones adicionales o cantidades mayores.
¿El precio incluye gastos de envío?
No, el precio no incluye los gastos de envío. Los gastos de envío se calculan al momento de realizar la compra, según tu ubicación, el peso del pedido y el método de envío seleccionado. Podrás ver el costo final de envío en el resumen de tu pedido antes de finalizar la compra.
¿Cómo se realiza la compra de los productos que manejan?
Puedes realizar la compra de nuestros productos directamente desde nuestra página web. Selecciona los productos que deseas, personalízalos si es necesario, agrega al carrito y sigue el proceso de pago. También puedes contactarnos directamente para obtener ayuda con tu pedido.
¿Cuál es la forma de pago?
Aceptamos diversas formas de pago, que incluyen tarjetas de crédito y débito, PayPhone, y transferencia bancaria. Los detalles de pago estarán disponibles al momento de realizar tu pedido.
¿Solo cuentan con los productos de la web o pueden tener alguno que esté buscando?
Aunque tenemos una gran variedad de productos en nuestra página web, si estás buscando algo específico que no aparece, contáctanos. Podemos ayudarte a conseguir el producto que necesitas o sugerirte alternativas similares. Estas facilidades y atención de servicio principalmente es para el Cliente Corporativo o Distribuidor que compre al por mayor.
¿En qué formato debo enviar mi logotipo?
Para la impresión de tu logotipo, recomendamos enviarlo en formato vectorial como AI, EPS o PDF. Estos formatos permiten una impresión más precisa y de mayor calidad. Si no tienes un archivo en estos formatos, consulta con nosotros para ver otras opciones.
¿Si no tengo el logo en Illustrator me pueden ayudar?
¡Sí! Si no tienes el logo en formato Illustrator o en algún formato vectorial, te podemos ayudar a convertirlo o a crear una versión optimizada para la impresión. Solo contacta con nuestro equipo y trabajaremos contigo para asegurarnos de que el logo se vea perfecto en el producto.
¿Cómo puedo estar seguro de que mi logotipo quedará bien en el producto?
Antes de la producción, te enviaremos una prueba digital o un boceto de tu diseño para que puedas aprobarlo. Así podrás ver cómo quedará tu logotipo en el producto final. Si necesitas ajustes, podremos hacerlos antes de proceder con la producción.
¿Puedo adquirir una muestra física antes de la producción total?
Sí, ofrecemos muestras físicas para que puedas ver y sentir el producto antes de realizar un pedido grande. Si estás interesado en recibir una muestra, contáctanos para coordinar los detalles. Estas facilidades y atención de servicio principalmente es para el Cliente Corporativo o Distribuidor que compre al por mayor.
¿Cuál es el tiempo de entrega?
El tiempo de entrega depende de varios factores, como la cantidad de productos y la personalización. En general, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 7 días hábiles para productos sin impresión, y de 7 a 15 días hábiles para productos personalizados. Si necesitas una entrega más rápida, consultanos por opciones urgentes.
¿Cómo es el proceso de compra?
Una vez que hayas aprobado el diseño y el pedido esté pagado, comenzaremos la producción. Necesitamos tu confirmación del diseño final y la confirmación del pago antes de iniciar el proceso de fabricación.
¿Es posible recibir los pedidos antes del tiempo de entrega establecido?
Si necesitas recibir tu pedido antes del plazo estándar, contáctanos para coordinar opciones de entrega urgente. Haremos lo posible para adaptarnos a tus plazos, aunque pueden aplicarse cargos adicionales dependiendo de la urgencia del pedido.
Corporativos
¿Qué beneficios obtengo como cliente corporativo?
Como cliente corporativo, disfrutas de atención prioritaria, personalización de nuestros productos con tu marca, condiciones de pago flexibles, muestras con o sin costos según la complejidad y materiales de apoyo para tus campañas y eventos. Además, tenemos promociones especiales para compras al por mayor. Solucion integral de promocionales y proyectos especiales de fabricación e importación de un producto fuera de nuestro catálogo común.
¿Puedo recibir asesoramiento para elegir productos promocionales?
Claro, ofrecemos asesoría personalizada para ayudarte a elegir los productos que mejor se adapten a tus necesidades corporativas. Nuestro equipo está disponible para sugerir opciones según tu presupuesto y objetivos de marketing.
¿Qué opciones de personalización ofrecen?
Ofrecemos una amplia gama de opciones de personalización, incluyendo impresión a color, grabado a laeser,impresión en dtf, serigrafía, bordado y más. Si tienes un diseño específico, te ayudaremos a adaptarlo a los productos seleccionados. Consulta con nosotros sobre las opciones disponibles para cada producto.
¿Cuáles son las condiciones de pago para clientes corporativos?
Ofrecemos diferentes condiciones de pago para clientes corporativos, que pueden incluir pagos anticipados, crédito a 30 días, o incluso descuentos por pago inmediato. Los detalles específicos se definen al momento de hacer el pedido.
¿Puedo recibir muestras de productos antes de realizar un pedido grande?
Sí, podemos enviarte muestras de productos para que puedas ver la calidad y la personalización antes de hacer un pedido grande. Esto es especialmente útil si estás eligiendo productos personalizados para eventos o promociones importantes.
¿Puedo obtener un catálogo digital de productos para mi empresa?
Sí, ofrecemos un catálogo digital completo con todos nuestros productos disponibles, tanto con personalización como sin ella. Pide el catálogo y te lo enviaremos por correo electrónico o a través de un enlace para que puedas consultarlo en cualquier momento.
¿Cómo puedo contactar con un representante de ventas corporativas?
Puedes contactar con nosotros a través de ws lamarnos al número de atención al cliente o enviar un correo electrónico. Estaremos encantados de asignarte un representante para que te ayude con todos los detalles de tu pedido.
Distribuidores
¿Cómo puedo convertirme en distribuidor de WorldProm?
Puedes registrarte en nuestra página web o contactar con uno de nuestros representantes de ventas para más detalles.
¿Qué beneficios tengo como distribuidor?
Obtienes acceso a precios exclusivos, materiales de marketing, soporte continuo y la posibilidad de aumentar tus márgenes de beneficio.
¿Hay un mínimo de compra?
Sí, ofrecemos diferentes opciones dependiendo de tu nivel como distribuidor. Te podemos proporcionar más detalles cuando te registres.
¿Puedo vender productos personalizados?
¡Por supuesto! Solo tienes que afiliarte como distribuidor, puedes ofrecer productos tanto con impresión como sin impresión, según las necesidades de tus clientes.
¿Cómo puedo obtener apoyo en la venta de productos?
Proveemos materiales de marketing como banners, flyers, y apoyo directo de nuestro equipo de ventas. Además, te ofrecemos entrenamientos y recursos digitales.